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# Touch Point 触点服务模块群
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## 模块群概述
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Touch Point 模块群是 OneApp 的用户触点管理系统，负责管理用户与应用的各种交互触点。该模块群提供了统一的用户体验管理、触点数据收集、用户行为分析等功能，帮助优化用户旅程和提升用户体验。
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## 子模块列表
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### 核心模块
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1. **[oneapp_touch_point](./oneapp_touch_point.md)** - 触点服务主模块
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- 用户触点数据收集和管理
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- 触点事件跟踪和分析
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- 用户行为路径记录
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## 功能特性
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### 核心业务功能
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1. **触点数据收集**
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- 用户交互事件收集
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- 页面访问路径跟踪
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- 用户行为数据记录
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- 设备和环境信息采集
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2. **用户体验分析**
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- 用户旅程分析
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- 转化漏斗分析
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- 用户留存分析
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- 行为热力图生成
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3. **个性化推荐**
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- 基于行为的内容推荐
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- 个性化界面适配
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- 智能消息推送
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- 用户偏好学习
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4. **体验优化**
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- A/B测试支持
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- 用户反馈收集
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- 性能监控和优化
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- 异常行为检测
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## 技术架构
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### 模块架构图
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触点服务应用层 (oneapp_touch_point)
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数据收集层 (Event Collection)
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↓
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数据处理层 (Data Processing)
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↓
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分析引擎层 (Analytics Engine)
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↓
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存储层 (Data Storage)
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### 主要依赖
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- **基础框架**: basic_modular, basic_intl
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- **网络通信**: dio
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- **数据处理**: encrypt, common_utils
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- **UI组件**: basic_webview, photo_view
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- **文件处理**: path_provider, filesize
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- **媒体处理**: video_thumbnail
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- **权限管理**: permission_handler
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## 数据流向
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### 触点数据流
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```mermaid
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graph TD
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A[用户交互] --> B[事件收集器]
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B --> C[数据预处理]
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C --> D[数据验证]
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D --> E[数据加密]
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E --> F[本地缓存]
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F --> G[批量上传]
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G --> H[服务器处理]
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H --> I[数据分析]
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I --> J[反馈优化]
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```
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### 用户体验优化流程
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```mermaid
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graph TD
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A[收集用户数据] --> B[行为分析]
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B --> C[识别痛点]
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C --> D[制定优化方案]
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D --> E[A/B测试]
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E --> F[效果评估]
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F --> G[方案迭代]
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G --> H[全量发布]
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```
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## 详细模块文档
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- [OneApp Touch Point - 触点服务主模块](./oneapp_touch_point.md)
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## 开发指南
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### 环境要求
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- Flutter >=2.10.5
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- Dart >=3.0.0 <4.0.0
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- Android SDK >=21
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- iOS >=11.0
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### 快速开始
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```dart
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// 初始化触点服务
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await TouchPointService.initialize();
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// 记录用户行为事件
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TouchPointService.trackEvent(
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eventName: 'page_view',
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properties: {
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'page_name': 'home',
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'timestamp': DateTime.now().millisecondsSinceEpoch,
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},
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);
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// 记录用户操作
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TouchPointService.trackAction(
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actionType: 'button_click',
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actionTarget: 'login_button',
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context: {'page': 'login'},
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);
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```
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## 隐私和合规
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### 数据保护
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- 用户数据加密存储和传输
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- 敏感信息脱敏处理
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- 用户同意管理
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- 数据最小化原则
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### 合规要求
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- GDPR合规支持
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- 用户数据删除权
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- 数据导出功能
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- 隐私政策透明化
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## 总结
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Touch Point 模块群为 OneApp 提供了全面的用户触点管理能力，通过科学的数据收集和分析方法，帮助产品团队深入了解用户行为，持续优化用户体验，提升产品价值。
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