oneapp_docs/touch_point/README.md

Touch Point 触点服务模块群

模块群概述

Touch Point 模块群是 OneApp 的用户触点管理系统，负责管理用户与应用的各种交互触点。该模块群提供了统一的用户体验管理、触点数据收集、用户行为分析等功能，帮助优化用户旅程和提升用户体验。

子模块列表

核心模块

1. oneapp_touch_point - 触点服务主模块
   • 用户触点数据收集和管理
   • 触点事件跟踪和分析
   • 用户行为路径记录

功能特性

核心业务功能

1. 触点数据收集

   • 用户交互事件收集
   • 页面访问路径跟踪
   • 用户行为数据记录
   • 设备和环境信息采集

2. 用户体验分析

   • 用户旅程分析
   • 转化漏斗分析
   • 用户留存分析
   • 行为热力图生成

3. 个性化推荐

   • 基于行为的内容推荐
   • 个性化界面适配
   • 智能消息推送
   • 用户偏好学习

4. 体验优化

   • A/B测试支持
   • 用户反馈收集
   • 性能监控和优化
   • 异常行为检测

技术架构

模块架构图

触点服务应用层 (oneapp_touch_point)
    ↓
数据收集层 (Event Collection)
    ↓
数据处理层 (Data Processing)
    ↓
分析引擎层 (Analytics Engine)
    ↓
存储层 (Data Storage)

主要依赖

• 基础框架: basic_modular, basic_intl
• 网络通信: dio
• 数据处理: encrypt, common_utils
• UI组件: basic_webview, photo_view
• 文件处理: path_provider, filesize
• 媒体处理: video_thumbnail
• 权限管理: permission_handler

数据流向

触点数据流

graph TD
    A[用户交互] --> B[事件收集器]
    B --> C[数据预处理]
    C --> D[数据验证]
    D --> E[数据加密]
    E --> F[本地缓存]
    F --> G[批量上传]
    G --> H[服务器处理]
    H --> I[数据分析]
    I --> J[反馈优化]

用户体验优化流程

graph TD
    A[收集用户数据] --> B[行为分析]
    B --> C[识别痛点]
    C --> D[制定优化方案]
    D --> E[A/B测试]
    E --> F[效果评估]
    F --> G[方案迭代]
    G --> H[全量发布]

详细模块文档

• OneApp Touch Point - 触点服务主模块

开发指南

环境要求

• Flutter >=2.10.5
• Dart >=3.0.0 <4.0.0
• Android SDK >=21
• iOS >=11.0

快速开始

// 初始化触点服务
await TouchPointService.initialize();

// 记录用户行为事件
TouchPointService.trackEvent(
  eventName: 'page_view',
  properties: {
    'page_name': 'home',
    'timestamp': DateTime.now().millisecondsSinceEpoch,
  },
);

// 记录用户操作
TouchPointService.trackAction(
  actionType: 'button_click',
  actionTarget: 'login_button',
  context: {'page': 'login'},
);

隐私和合规

数据保护

• 用户数据加密存储和传输
• 敏感信息脱敏处理
• 用户同意管理
• 数据最小化原则

合规要求

• GDPR合规支持
• 用户数据删除权
• 数据导出功能
• 隐私政策透明化

总结

Touch Point 模块群为 OneApp 提供了全面的用户触点管理能力，通过科学的数据收集和分析方法，帮助产品团队深入了解用户行为，持续优化用户体验，提升产品价值。