Add architecture documentation and retail system workshop PPT

2026-08-12 17:49:57 +08:00
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+# 零售商系统方案研讨会PPT.retro
+
+## Slide 1
+
+### 零售商系统方案研讨会（复盘）
+
+- 6/12
+- China
+
+## Slide 2
+
+### 零售流程
+
+[No extractable text]
+
+## Slide 3
+
+### 首页功能简介
+
+- 登录
+门店切换（针对总分店）
+维护员工信息（App Web 同步）
+店长
+前台客服
+收银
+维修技师
+美容技师
+市场专员
+维护门店基本信息
+- 基本功能
+
+## Slide 4
+
+### 首页功能简介
+
+- 登录
+门店切换（针对总分店）
+维护员工信息（App Web 同步）
+店长
+前台客服
+收银
+维修技师
+美容技师
+市场专员
+维护门店基本信息
+- 基本功能
+
+## Slide 5
+
+### 销售流程 – 准备（任务提醒）
+
+- 报价开单
+- 施工查车
+- 结算
+- 提醒
+- 售后
+- 待办事项：
+O2O订单接单提醒
+CDMS采购单支付提醒
+延保视频上传提醒
+问卷提醒
+过期门店信息更新提醒
+消息公告（站内信/促销）
+产品库存预警
+- 客户查询
+- 准备
+
+## Slide 6
+
+### 销售流程 – 客户查询
+
+- 首页扫车牌入口
+OCR(文本识别)功能
+显示车牌历史交易记录，包含：
+历史工单（数据ERP提供）
+展示历史工单内容
+新建工单
+延保历史记录
+延保注册
+- 销售商机
+- 报价开单
+- 施工查车
+- 结算
+- 提醒
+- 售后
+- 客户查询
+- 准备
+
+## Slide 7
+
+### 销售流程 – 客户查询
+
+- 销售商机
+服务提醒
+意向池
+- 施工查车
+- 结算
+- 提醒
+- 售后
+- 准备
+- 报价开单
+- 客户查询
+
+## Slide 8
+
+### 销售流程 – 报价开工单
+
+- 提醒
+- 售后
+- 准备
+- 施工查车
+- 结算
+- 报价开单
+- 客户查询
+- 完善VIN码及车主信息
+- 维护车辆信息
+VIN码匹配车型
+
+## Slide 9
+
+### 销售流程 – 施工查车
+
+- 提醒
+- 售后
+- 准备
+- 施工查车
+- 结算
+- 报价开单
+- 客户查询
+- 检测开单
+- 选择检测项目
+- 查车
+选择查车检测模板
+
+## Slide 10
+
+### 销售流程 – 施工查车
+
+- 提醒
+- 售后
+- 准备
+- 施工查车
+- 结算
+- 报价开单
+- 客户查询
+- 异常项拍照，正常项批量通过
+- 检测项目
+- 记录查车异常结果
+批量更新查车正常结果
+
+## Slide 11
+
+### 销售流程 – 施工查车
+
+- 提醒
+- 售后
+- 准备
+- 施工查车
+- 结算
+- 报价开单
+- 客户查询
+- 生成检测报告发送车主
+- 微信/企业微信/公众号/短信
+- 查车报告发送车主
+SMS短信
+微信
+
+## Slide 12
+
+### 销售流程 – 施工查车
+
+- 提醒
+- 售后
+- 准备
+- 施工查车
+- 结算
+- 报价开单
+- 客户查询
+- 检测单转工单/商机
+- 查车结果转工单
+查车结果转商机
+
+## Slide 13
+
+### 销售流程 – 施工查车
+
+- 提醒
+- 售后
+- 准备
+- 施工查车
+- 结算
+- 报价开单
+- 客户查询
+- 转工单
+- 完工
+- 查车结果转工单
+叉车结果转商机
+
+## Slide 14
+
+### 销售流程 – 结算
+
+- 添加其它项目
+结算收款
+- 报价开单
+- 施工查车
+- 结算
+- 提醒
+- 售后
+- 客户查询
+- 准备
+
+## Slide 15
+
+### 销售流程 – 结算
+
+- 当前延保流程
+- 报价开单
+- 施工查车
+- 结算
+- 提醒
+- 售后
+- 客户查询
+- 准备
+
+## Slide 16
+
+### 销售流程 – 提醒
+
+- 1
+- 设置提醒规则
+- 2
+- 生成提醒单
+- 3
+- 跟进提醒单
+- 设置提醒规则
+生成提醒单
+跟进提醒单
+- 报价开单
+- 施工查车
+- 结算
+- 提醒
+- 售后
+- 客户查询
+- 准备
+
+## Slide 17
+
+### 销售流程 – 提醒
+
+- 1
+- 设置提醒规则
+- 2
+- 生成提醒单
+- 3
+- 跟进提醒单
+- 设置提醒规则
+生成提醒单
+跟进提醒单
+- 报价开单
+- 施工查车
+- 结算
+- 提醒
+- 售后
+- 客户查询
+- 准备
+
+## Slide 18
+
+### 销售流程 – 提醒
+
+- 1
+- 设置提醒规则
+- 2
+- 生成提醒单
+- 3
+- 跟进提醒单
+- SA发券
+SA电话跟进
+SA主动发短信提醒
+临近服务期系统自动发送短信提醒
+- 设置提醒规则
+生成提醒单
+跟进提醒单
+- 报价开单
+- 施工查车
+- 结算
+- 提醒
+- 售后
+- 客户查询
+- 准备
+
+## Slide 19
+
+### 销售流程 – 提醒
+
+- 报价开单
+- 施工查车
+- 结算
+- 提醒
+- 售后
+- 客户查询
+- 准备
+- 消费者收到短信
+
+## Slide 20
+
+### 销售流程 – 售后
+
+- 质量理赔
+延保理赔
+- 报价开单
+- 施工查车
+- 结算
+- 提醒
+- 售后
+- 客户查询
+- 准备
+- 销售商机
+
+## Slide 21
+
+### 请分组讨论 有哪些功能，与门店期望有差异？ 有哪些重要的功能，但没有提及？ 其他建议和意见？
+
+[No extractable text]
+
+## Slide 22
+
+### 采购流程(线上采购马牌轮胎/非轮产品) – 触发采购/产品查询
+
+- 触发采购
+- 产品查询
+- 添加购物车
+- 结算
+- 收货
+- Feature demo:
+进入采购首页，选择/搜索产品
+先选择品类（轮胎，机油
+，雨刮）
+再选择品牌（马牌，维京）
+直接搜索产品
+加入购物车
+- 其它
+
+## Slide 23
+
+### 采购流程(线上采购马牌轮胎/非轮产品) – 购物车
+
+- 触发采购
+- 产品查询
+- 添加购物车
+- 结算
+- 收货
+- 其它
+
+## Slide 24
+
+### 采购流程(线上采购马牌轮胎/非轮产品) – 结算
+
+- 触发采购
+- 产品查询
+- 添加购物车
+- 结算
+- 收货
+- 其它
+- 提交订单后同步ERP的采购模块
+
+## Slide 25
+
+### 采购流程(线上采购马牌轮胎/非轮产品) – 收货
+
+- 触发采购
+- 产品查询
+- 添加购物车
+- 结算
+- 收货
+- 扫码入库（条码和门店的关系绑定）
+- 其它
+
+## Slide 26
+
+### 采购流程(线上采购马牌轮胎/非轮产品) – 其它
+
+- 触发采购
+- 产品查询
+- 添加购物车
+- 结算
+- 收货
+- 采购订单列表
+采购订单详情
+- 其它
+
+## Slide 27
+
+### 采购流程(线下)
+
+- 安全库存设置
+方式一：此模式将根据您设置的【日均销量】及【备货天数上、下限】自动计算出安全库存上、下限【设置成功后材料的安全库存将会进行每日动态更新】
+方式二：按固定值，安全库存上限/下限
+- 支持表格导入
+- 缺货提醒
+- 转采购单
+- 快速采购
+- 一键入库
+
+## Slide 28
+
+### 采购流程(线下)
+
+- 根据安全库存下限采购入库
+- 手动选择批量采购入库
+- 供应商销售单拍照识别入库
+- EXCEL批量导入入库
+- 缺货提醒
+- 转采购单
+- 快速采购
+- 一键入库
+
+## Slide 29
+
+### 采购流程(线下)
+
+- 缺货提醒
+- 转采购单
+- 快速采购
+- 一键入库
+- 马牌一键入库
+
+## Slide 30
+
+### 请分组讨论
+
+[No extractable text]
+
+## Slide 31
+
+### 库存管理亮点
+
+- 快速库存调整
+- 安全库存
+- 定期盘点
+全盘点
+品类盘点
+动销盘点
+自定义盘点
+临时盘点
+
+## Slide 32
+
+### 库存管理亮点
+
+- 快速库存调整
+- 安全库存
+- 定期盘点
+全盘点
+品类盘点
+动销盘点
+自定义盘点
+临时盘点
+
+## Slide 33
+
+### 库存管理亮点
+
+- 快速库存调整
+- 安全库存
+- 定期盘点
+全盘点
+品类盘点
+动销盘点
+自定义盘点
+临时盘点
+
+## Slide 34
+
+### 库存管理亮点
+
+- DOT管理
+- 安全库存
+- 安全库存设置
+方式一：此模式将根据您设置的【日均销量】及【备货天数上、下限】自动计算出安全库存上、下限【设置成功后材料的安全库存将会进行每日动态更新】
+方式二：按固定值，安全库存上限/下限
+- 支持表格导入
+
+## Slide 35
+
+### 库存管理亮点
+
+- DOT管理
+- 安全库存
+- 缺货提醒—一键跳转采购页面
+- 滞销库存提醒—一键跳转退货页面
+
+## Slide 36
+
+### 请分组讨论
+
+[No extractable text]
+
+## Slide 37
+
+### CRM客户管理
+
+- 创建营销任务
+- 选择发送用户
+- 设置发送内容
+
+## Slide 38
+
+### CRM客户管理
+
+- 创建营销任务
+- 选择发送用户
+- 设置发送内容
+
+## Slide 39
+
+### CRM客户管理
+
+- 创建营销任务
+- 选择发送用户
+- 设置发送内容
+
+## Slide 40
+
+### CRM客户管理
+
+- 创建营销任务
+- 选择发送用户
+- 设置发送内容
+
+## Slide 41
+
+### 请分组讨论
+
+[No extractable text]
+
+## Slide 42
+
+### 员工绩效
+
+- 设置业绩规则
+- 业绩规则列表
+- 业绩明细列表
+- 计件业绩：按完成具体工作量来计算业绩提成，结清后实时产生;
+阶梯业绩：按配置金额范围来判断所属阶梯，直接使用阶梯上的规则计算提成，按自然月生成，每天凌晨1点更新;
+叠加业绩：使用不同阶梯上对应提成比例，将多个阶梯的提成累加，按自然月生成，每天凌晨1点更新;
+
+## Slide 43
+
+### 员工绩效
+
+- 设置业绩规则
+- 业绩规则列表
+- 业绩明细列表
+
+## Slide 44
+
+### 员工绩效
+
+- 设置业绩规则
+- 业绩规则列表
+- 业绩明细列表
+
+## Slide 45
+
+### 员工绩效
+
+- 对应员工姓名
+对应工单号
+对应提成金额
+- 设置业绩规则
+- 业绩规则列表
+- 业绩明细列表
+
+## Slide 46
+
+### 请分组讨论
+
+[No extractable text]
+
+## Slide 47
+
+### 报表和其它
+
+- 报表
+门店经营报表
+马牌相关报表
+公告与提醒
+马牌公告(announcement for all retailers)
+提醒(notification for specific retailers)
+马牌相关的提醒
+来自ERP的相关提醒（库存预警由ERP提供）
+车型轮胎/非轮产品匹配查询
+需要F6确认是否能够加入这次的workshop内容
+
+## Slide 48
+
+### 财务
+
+- Feature demo:
+财务看板
+营业收入
+营业支出
+其他收支
+预收处理
+定金管理
+预付管理
+应收账款
+应付账款
+开票管理
+收支明细
+企业钱包
+- 财务看板
+营业收入
+营业支出
+其他收支
+预收处理
+定金管理
+预付管理
+应收账款
+应付账款
+开票管理
+收支明细
+企业钱包
+
+## Slide 49
+
+### 请分组讨论
+
+[No extractable text]
+
+## Slide 50
+
+### 其它建议
+
+- 接入店内摄像头，实现信息自动录入及客户提醒
+探讨门店自有系统与 APP 的融合方案。
+不同类型门店是否能兼容一套系统体系。
+销售相关数据是否能对马牌开放（权限问题）。